Condiciones del Servicio de Asesoría Personalizada de Kiwis & Canguros

Al contratar nuestros servicios de asesoría personalizada, aceptás los términos y condiciones detallados a continuación:

  1. Requisitos previos:
    Para acceder al servicio, se requiere tener definido el destino al que se desea aplicar y haber revisado previamente los requisitos oficiales de la visa. Al contratar, confirmás que cumplís con dichos requisitos o estás en proceso de cumplirlos.

  2. Medios de comunicación:
    La asesoría se realizará a través de correo electrónico o WhatsApp, según la opción contratada. No se contestarán preguntas por otros medios que no sean los mencionados, y las llamadas no están incluidas, salvo que se hayan coordinado como parte de una sesión puntual.

  3. Duración del servicio:

    • Para la asesoría puntual, la sesión tendrá una duración de hasta una hora.

    • En el caso de la asesoría ilimitada, el servicio estará disponible durante tres meses a partir de la contratación. Transcurrido el tiempo estipulado, para continuar recibiendo asesoramiento será necesario contratar nuevamente.

  4. Alcance del asesoramiento:
    La asesoría está destinada a brindar información detallada sobre:

    • El proceso de aplicación a la visa (fechas, turnos, documentos requeridos).

    • Cómo cumplir con los requisitos establecidos por el departamento de inmigración del destino elegido.

    No se incluyen consultas relacionadas con:

    • Situaciones personales como alternativas migratorias o validación de títulos profesionales.

    • Consejos específicos sobre empleo, alojamiento o cualquier tema no vinculado directamente al proceso de aplicación de la visa.

  5. Asesoramiento individual:
    El servicio está diseñado para la situación particular de la persona que lo contrata. Las consultas sobre otras personas cercanas (como familiares o amigos) deberán contratarse por separado.

  6. Limitaciones del servicio:

    • La asesoría se basa en la información oficial proporcionada por los departamentos de inmigración de cada país y en la experiencia acumulada de viajeros anteriores. Sin embargo, no se garantiza la aprobación de la visa.

    • El procesamiento, aprobación o rechazo de las visas depende exclusivamente de las autoridades de inmigración del país correspondiente. Kiwis & Canguros no se responsabiliza por cambios en los requisitos o criterios aplicados por dichas instituciones.

  7. Responsabilidad del cliente:
    El cliente es responsable de proporcionar información veraz y completa durante el proceso de asesoramiento.

  8. Términos finales:
    Al contratar el servicio, aceptás que el asesoramiento es de carácter orientativo, y que el éxito de la aplicación depende de múltiples factores externos.

Kiwis & Canguros se compromete a ofrecer un servicio profesional y actualizado, diseñado para facilitar el proceso de aplicación, pero no puede garantizar resultados específicos.